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春ですね♪

みなさんこんにちは受付の山部です
毎日まだまだ風が寒いと思っていましたが、あっという間に桜が満開の季節がやってきましたね私は京都が魅せてくれる色々な季節の顔の中でもこの桜の季節が一番好きです
この今しか味わえない素敵な季節を逃さないように、沢山お花見がしたいですっ

さて、荻原が報告したようにこうの歯科では3月に研修のため埼玉の「しみずデンタルクリニック」さんにて医院見学をさせていただきまいた!!
普段は自分達の医院のことは患者様からのアンケートや身内同士でしか省みることができないことから、自分達の医院の為に「今必要なこと、必要ないこと」、「すべきこと、できること」を客観的に知ることが出来る貴重な機会となりましたまた、もちろんこうの歯科でやってきて良かった点もありました
院長の考えのもとスタッフとしてあるべき姿、働く仲間たちや後輩たちとの接し方、そしてなにより医院に来ていただいている患者様ひとりひとりの為に自分達が伝えるべきことや伝えたいことをしっかりと伝えるためには何が必要なのかを学べ、今後の医院づくりの参考にして今まで以上にこうの歯科の為に貢献したい、という想いが強くなりました
しみず院長をはじめスタッフの皆さん、診療日にもかかわらずありがとうございました

そしてこうの歯科の研修はこれでは終わりません医院見学を終えた次の日にはより高い接遇マナーや色々を「学びに」!!
ディズニーシーを体験研修してきました(笑)注意:あくまで研修です

この日は関東では記録的な暴風が吹き荒れる日でしたがなんとかお天気は晴れ、夢の国でなぜ万人が笑顔になるのかを体験してきました

理由その①・・・キャラクターたちが笑顔を引き出してくれるから(笑顔でいることの大切さを再確認!)
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理由その②・・・周りの雰囲気が既に笑顔に溢れているから(院内やスタッフの雰囲気が患者様にも伝わるということ!)
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理由その③・・・ここでしか手に入らないものがあるから!!(まさにこうの歯科が目指しているところ!!
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理由その④・・・細かい点にまで喜ばせてくれる工夫があるから!!隠れミッキー発見!!
DSC_0148_convert_20130331214308.jpgあ、間違えました笑  こちらが本物1363183547463_convert_20130331212231.jpg
理由その⑤・・・男性でもその雰囲気に酔いしれる何かがあるから・・・(CDジャケット風)
(各世代やその人にあったニーズだけではなく隔てなく受け入れられている何かがある…)
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理由その⑥・・・長時間並んででも「また乗りたい!!絶対乗っておきたい!!」と思わせるアトラクションつくりがあるから(待つという気持ちを痛いくらい身をもって感じ取れました
1363159614118.jpg注:めちゃめちゃ素の表情です笑
理由その⑦・・・また来たいなと思わせる雰囲気つくりに次回への期待が膨らむから(帰りはみんなが笑顔で出て行く!!)
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と、こんな感じで男性陣2人がミニーちゃんの耳をつけて現れた時は一瞬知らない人の振りをしかけましたが(写真は自粛させていただきます)、日ごろの疲れを癒しながらもここでも学んだこうの歯科一同でした

社会では新一年がはじまる新しい季節ですが、こうの歯科にも4月から新人衛生士が入社いたしますメンバー紹介はまた来月、本人からあると思いますので乞うご期待
それではぽかぽか陽気に包まれてお昼寝中のジョン君とともにまた来月です
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プロフィール

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Author:こうの歯科
こうの歯科
京都市西京区の歯科医院 こうの歯科です。

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