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ひかり歯科in静岡

先週の土曜日、大学の友人の歯科医院の見学へ行って参りました。
彼とは大学時代、おおいに遊び、おおいに学びと書きたいところですが
ほぼ遊びにのみ集中して高め合った仲間です(笑)

ところが卒業してからの彼は誰かに火をつけられたのか
それとも卒業後に照準を合していたのか
歯科の勉強を寝る間も惜しむぐらいの勢いで
するようになり、それに触発され
僕も彼の背中を追いかけるように勉強していました。

そんな彼が去年の5月に地元である静岡で開業することになり
開業後も順調に患者様の数が増え、今では猫の手でも借りたい
くらいの勢いだという話を聞き、学べるものがきっとあるはずだと思い
静岡は安倍川まで行ってきました。

久々の遠出とウキウキして新幹線に乗っていると
彦根を過ぎたあたりから一面真っ白
関ヶ原

京都はちらほら雪が降った時もありましたが
新幹線に乗って20分でこの状態。
さすがに新幹線は早いと感嘆しつつ
雪を見てテンションあがる齢34のオッサン。

と、なんだかんだいうてる間に静岡到着。
(すいません、途中寝ました。)

静岡から一駅隣の安倍川に到着してそこからタクシーで10分弱。
ついにひかり歯科に到着。
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歯科医院は言わずと知れた過当競争、飽和状態です。
多分にもれずひかり歯科のごく近所にも歯科医院が数件ありました。
ますますこの状況で彼の医院が増患している理由に興味を持ちつつ
いざひかり歯科へ。

久々に会う彼はまた痩せたように思え、そんなにも
激務なのかと心配してしまうぐらい。
(どんどん太る僕は何なのか

ちょうど昼休憩が終わったタイミングで到着したため
そのままスタッフの皆さんに挨拶をして見学スタート。

予想にたがわず次から次へと患者様が来院され
ひかり歯科は大盛況。
どんなに忙しかろうとも患者様にしっかり説明し納得して帰って
いただいている姿勢はさすがだなと思いましたし見習うべきところですね。
こういったことを確実に、そして当たり前のように行うこと大切さ。

忙しいときは患者様を待たせてはならないという思いから
あせりが生じ
何かが(説明など)欠けてしまったり
確実性がなくなりミスが起きやすくなったり
スタッフに優しく接せられなかったり
口調が荒々しくなったり
と、ろくなこと一つもありません。

自分の診療を離れ、客観的に歯科の仕事を見ると
あらためて大切なことに気づいた一日でした。
ひかり歯科の皆様、
忙しい中、温かく迎えてくださりありがとうございました。

その後、彼とは夜中の三時までお酒を飲み
歯科の話から○○な話まで
おおいに盛り上がりました。

明日は横浜のデンタルショーへGO!です。
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京都市西京区の歯科医院 こうの歯科です。

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